Feliratkozókat másolsz kézzel. Számlát írsz olyanról, amit már kifizettek. Öt rendszer között kattintgatsz ugyanazért az adatért.
Ez nem szorgalom kérdése. Ez veszteség, aminek neve van, mérni lehet, és meg lehet szüntetni. Általában tízezer forint alatt.
A Toyota rendszere hét fajta veszteséget nevez meg. Ebből három a gyártósorra jellemző. A maradék négy viszont ott van minden vállalkozásban, ahol számítógép is van.
Megjön a feliratkozó, és te kézzel viszed át a listára. Fizet a vevő, és te kiállítod a számlát. Foglal valaki, és te beírod a naptáradba. Mindegyik pár perc, csak épp minden nap.
Ugyanazt az ügyféladatot megkeresed a levelezőben, a táblázatban, a számlázóban és a foglalórendszerben. Négy hely, egy információ. Nem nehéz, csak minden alkalommal elvesz öt percet.
Havi riportot állítasz össze, amit senki nem olvas. Olyan posztot írsz, ami nem hoz senkit. Nem azért, mert rosszul dolgozol. Azért, mert nincs mérve, mi működik és mi nem.
Húsz év tapasztalatod van valamiben, és egyesével adod tovább, óradíjért. Amit tudsz, nem jut el azokhoz, akiknek kellene, és nem is dolgozik helyetted.
Ma mindenki azt hallja, hogy vezessen be mesterséges intelligenciát. Azt viszont nem mondja meg senki, hogy mikor.
Egy rendezetlen működésre ráengedve a mesterséges intelligencia csak a káoszt automatizálja.
Ha a folyamat kusza, a gép is kuszán fogja csinálni, csak gyorsabban. Ezért nem eszközzel kezdem, hanem azzal, hogy megnézem, mi hol tart nálad. Utána jön a technológia, arra a részre, ahol már van mit gyorsítani.
Kézi másolás, számlázás, foglalás. Megkapom a hozzáférést, összekötöm, és a következő héten már látod a különbséget a saját naptáradban.
Végignézzük, hol vár a rendszer rád, mit mérünk, mit hagyunk el. Ez lassabb munka, viszont ez az, ami után az automatizálásnak egyáltalán értelme van. Nem lehet siettetni.
Ezekhez tőled csak egy hozzáférés kell. Nem kell szöveget írnod, videót forgatnod, döntést hoznod. Megkapom a kulcsot, összekötöm, és működik.
A weboldalról a feliratkozó magától kerül a listádra. Nincs kézi másolás, nincs elveszett név.
Fizetés után a számla elkészül és kimegy az ügyfélnek. Neked nem kell hozzányúlnod.
Az online foglalás megjelenik a naptáradban. Nincs dupla foglalás, nincs átírás.
Hétfő reggel egy e-mail: hány látogató, hány feliratkozó, mennyi bevétel. Nem kell sehova belépned.
A kapcsolati űrlap nem az e-mail fiókodban végzi. Az érdeklődő bekerül a rendszerbe, és követhető.
Ha két rendszered van, ami nem beszél egymással, megnézem, hogy összeköthetők-e.
Megnézem a weboldaladat és a folyamataidat. Egyoldalas jelentést kapsz arról, hol folyik el az idő. Ez díjmentes.
A jelentésből eldöntjük, melyik veszteség fáj a legjobban. Általában rögtön látszik, mert az visz el heti több órát.
Megkapom a hozzáféréseket, és megcsinálom. Neked ezalatt semmi dolgod nincs.
Végigpróbáljuk élesben, és megmutatom, hol látod a működését. Ha később nem stimmel valami, szólsz.
Megnézem, mennyi idő alatt tölt be az oldalad, mennyi felesleges kód fut rajta, és hol vár a rendszer rád ahelyett, hogy dolgozna helyetted. Egyoldalas jelentést kapsz, számokkal.
Kérem az átvilágítástNincs kötelezettség. Ha a jelentésből nem következik munka, azt is megmondom.
Húsz évig dolgoztam gyárakban, folyamatfejlesztőként. Lean Six Sigma Black Belt minősítéssel. Az volt a munkám, hogy megtaláljam, hol vész el az idő és a pénz, aztán megszüntessem.
Operátorként kezdtem, és senior lean coachként fejeztem be. Több ezer emberrel dolgoztam együtt, a gyártósortól a felsővezetésig.
Ugyanaz a módszer működik egy háromfős vállalkozásnál is. Csak ott nem gépsorok állnak, hanem az ember várakozik a saját rendszerére.
2026-ban szakdolgozatot írtam arról, hogyan formálja a lean szemlélet és a mesterséges intelligencia a kisvállalkozások vezetői munkáját. Az eredmény egy mondatban: a technológia csak rendezett működésre épül rá, fordítva nem működik.
A Veszteségvadász ezt a tudást hozza le arra a szintre, ahol egy kisvállalkozó tényleg használni tudja.